학부모 유형에 따른 학부모 상담 기법

1. 학부모 유형별 특성

1) 고객형

• -자녀의 문제점을 인정하고 교사와 학교를 신뢰하여 협조를 잘하는 학부모

2) 불평형

• 자녀의 잘못을 인정하지 않고 교사가 자녀를 미워한다고 여기는 학부모
• 교사나 학교를 불신하고 부정적 태도를 보이는 학부모
• 교사에게 폭언을 하거나 난동을 부리는 학부모
• 자녀에게 지나친 간섭과 집착을 하는 학부모

3) 방문형

• 자녀에게 무관심한 학부모

 

2. 학부모 유형에 따른 학부모 상담 기법 

1) 고객형

고객형 학부모는 자녀의 문제점을 인식하고 교사와 학교를 신뢰하여 협조를 잘합니다. 교사는 학부모와 협조적인 관계 형성을 하고 아이의 학교생활 등의 정보를 주고 아이 문제행동 수정과 관련된 적절한 과제를 주거나 조언을 합니다.

2) 불평형

• 자녀의 잘못을 인정하지 않고 교사가 아이를 미워한다고 여기는 학부모

학부모와 교사가 학생의 교육과 성장을 위해 서로 존중하고 협조하는 관계를 형성합니다. 학부모와 교사가 학생에 대해 보다 객관적이고 합의 가능한 평가를 도출해 냅니다. 학부모와 교사의 협조적 관계 속에서, 아이의 장점을 더욱 발전시키고 문제 행동은 수정할 수 있는 방안을 고안하고 공동의 노력을 기울여야 합니다.

 

• 교사나 학교를 불신하고 부정적 태도를 보이는 학부모

교사나 학교에 대해 부정적인 태도를 가지게 된 학부모를 공감하고 수용합니다. 학부모와 교사가 상호 존중관계를 형성할 수 있도록 하며 학부모가 비교육적 요구를 하는 경우, 그 요구와 상관없이 교사는 모든 학생 각각에게 최선을 다 할 것임을 분명히 전달하고 생활 속에서 일관성 있게 보여줍니다.

 

• 교사에게 폭언을 하거나 난동을 부리는 학부모

학부모의 불만내용을 충분히 경청하고 이해하도록 노력해야 하나, 교사에게 부적절한 언행을 하는 것은 학교 전체에서 허용되지 않도록 교사뿐 아니라 학교 행정가가 분명하고 확고한 태도로 견지해야 합니다. 학부모의 의견이 교사에게 온당한 통로와 방법을 통해서 전달될 수 있도록 하며 학부모가 학교 내로 들어올 수 있는 시간과 상황 및 학부모가 교사에게 전화를 할 수 있는 시간을 분명하게 알려주고 그대로 확고하게 지킵니다. 동료교사, 학교행정가 및 치안관계자 등의 자원들이 필요한 경우, 교사를 보호하고 지원할 수 있도록 지원체계를 마련해야 합니다.

 

• 자녀에게 지나친 간섭과 집착을 하는 학부모

학부모와 교사가 학생의 교육과 성장을 위해 서로 존중하고 협조하는 관계를 형성합니다. 학부모로 하여금 자녀의 양육방식에 대한 결과를 인식하게 하고 강점은 더욱 발전시키고 문제행동은 수정할 수 있는 방안을 모색하게 합니다. 학부모가 자녀의 성장을 위해 모색한 방안을 지속적으로 실천할 수 있도록 학부모의 노력을 인정하고 격려해 줍니다.

3) 방문형

방문형 학부모는 자녀에게 무관심하므로 교사는 학부모와 서로 협력관계를 형성하고 부모로서 깊은 좌절감, 무력감 등 학부모의 부정적인 정서를 해소하고 자녀의 문제를 인식할 수 있도록 심리적으로 지지해 줍니다. 학부모가 자녀에게 관심을 기울이는 태도와 방법을 습득하도록 조력합니다.

 

3. 학부모 유형에 따른 사례별 구체적 상담 접근방안

1) 고객형

자녀의 문제점을 인식하고 교사와 학교를 신뢰하여 협조를 잘하는 학부모이므로 상호 존중하는 관계를 형성하고 아이에 대한 정보와 문제해결 과제를 부여합니다.

2) 불평형

• 자녀의 잘못을 인정하지 않고 교사가 아이를 미워한다고 여기는 학부모

자녀의 잘못이나 문제와 관련하여 학부모 상담을 하게 된 학부모의 불편한 심경을 이해하고 학부모가 최대한 편안히 느낄 수 있도록 배려합니다. 자녀에 대한 관찰 기록 및 자료들을 학부모에게 보여 주며, 학생에 대한 교사의 평가를 부모에게 전달합니다. 아이에 대한 교사의 평가와 시각에 대해서 학부모가 어떻게 생각하고 느끼는지를 질문하고 학교 밖 상황 및 이전 학년에서 아이의 행동들에 대한 내용도 학부모에게 질문하여, 아이에 대한 종합적 평가가 가능해지도록 합니다.

학교와 가정에서 아이의 문제해결을 위해 시도할 방안을 합의하고 실행해 보며 교사는 학부모가 아이의 긍정적 변화를 위해 가정에서 지속적인 노력을 할 수 있도록 피드백과 격려를 계속합니다.

 

• 교사나 학교를 불신하고 부정적 태도를 보이는 학부모

학부모가 교사나 학교에 대해 부정적 태도를 가지게 된 사정이 있을 수 있음을 이해하고 수용합니다. 교사의 교육관 및 교육방법에 대해 학부모에게 분명히 알려주고 말과 실천이 일치함을 보여줍니다. 학부모의 자녀교육에 대한 가진 생각과 바람을 듣고자 노력하며 학부모와 교사가 학생교육을 위해 의견을 자유로이 나눌 수 있는 통로를 열어둡니다.

 

• 교사에게 폭언을 하거나 난동을 부리는 학부모

학생들과 교사의 안전을 최우선으로 고려합니다. 학부모의 폭언, 난동이 일어난 직접적인 원인이 된 사건이나 상황에 대해서 학부모의 이야기를 경청하고 학부모가 앞으로 자신의 의견을 교사에게 전달할 수 있는 통로를 알려주고 그대로 지켜 줄 것을 정중히 요청합니다.

 

• 자녀에게 지나친 간섭과 집착을 하는 학부모

학생의 문제행동과 관련하여 학부모상담을 하게 된 학부모의 불편한 심정을 이해하고 배려합니다. 학부모 상담의 목적과 취지, 진행과정에 대해 설명하고 이에 대해 학부모가 이해한 바를 확인합니다. 학교 이외의 상황에서는 학생의 문제행동이 어떻게 나타나는지 확인하여 이에 대한 종합적인 평가가 이루어지도록 합니다. 학부모와 교사는 학생의 문제해결을 위해 각자 시행할 방안에 대해 합의하고 구체적 실행계획을 수립합니다.

3) 방문형

자녀에게 무관심한 학부모이므로 학부모 상담을 하게 된 학부모의 불편한 마음을 이해하고 학부모가 최대한 편안히 느낄 수 있도록 배려합니다. 학부모 상담을 요청하게 된 경위를 설명하고 학생에 대한 교사의 평가를 전달합니다. 학생 및 학생의 문제행동에 관한 교사의 평가에 대하여 학부모가 어떻게 생각하고 느끼는지를 확인하고 학생의 문제해결을 위해 학교와 가정에서 시도할 방안에 대하여 학부모와 교사가 합의합니다.